سياسة الاستبدال والاسترجاع

في ذا ليبل سبا، نحرص على رضاكم ونسعى إلى تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة تلبي تطلعاتكم، مع التزامنا الكامل بمعايير الصحة
والسلامة.
نرجو من عملائنا الكرام الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
1 : المنتجات
• مدة الارجاع/الاستبدال: 
يمكن طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال٣ أيام من تاريخ الاستلام .
• شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال: 
أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي حالته الاصلية مع جميع التغليفات الاصلية الكاملة. 
ُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لاسباب تتعلق بالصحة والسلامة.

• تحمل رسوم الشحن : 
يتحمل العميل تكلفة الشحن والارجاع في حال لم يكن سبب الاسترجاع أو الاستبدال ناتجا عن خطأ في الطلب أو وجود تلف في المنتج 
2 :بطاقات الهدايا -الخدمات

بطاقات الهدايا الخاصة بالخدمات مثل : خدمات البشرة والجسم، خدمات الشعر ، خدمات الاظافر، خدمات الرموش.. غير قابلة للاسترجاع أو
الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء.
يُرجى التأكد من اختيار الخدمة المناسبة قبل تأكيد الطلب، حيث لا يمكن استبدال نوع الخدمة أو استرجاع قيمتها بعد الشراء. 

3  :طريقة التقديم على طلب السترجاع أو الستبدال 
يرجى التواصل معنا عبر الوسائل التالية:
البريد الالكتروني     [email protected] 
خدمة العملاء 00966537522844
يرجى إرفاق ما يلي : 
• رقم الطلب.
• وصف الحالة سواء كانت استرجاع أو استبدال .
• صورة للمنتج ان وجد تلف. 
في ذا ليبل سبا، نعتني بجمالك، ونحافظ على ثقتك